A WASPE-AIVIOU-nál az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Elkötelezettek vagyunk a kiváló minőségű termékek és a kiváló ügyfélszolgálat biztosítása iránt. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, örömmel segítünk Önnek.

Visszaküldés

A termék visszaküldéséhez a következő feltételeknek kell teljesülniük:

A megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül.

A terméknek használatlannak, bontatlannak és eredeti csomagolásában kell lennie.

Egészségügyi és biztonsági okokból nem fogadunk el bontott vagy használt e-cigaretta termékeket.

Visszaküldés kéréséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen, és adja meg rendelési adatait.

Visszaküldés

A visszaküldött termék kézhezvétele és ellenőrzése után értesítjük Önt a visszaküldés állapotáról. Jóváhagyás esetén:

A teljes összeget visszatérítjük az eredeti fizetési számlájára.

A visszatérítés 5-7 munkanapon belül megérkezik.

Csere

Csak azokat a termékeket cseréljük ki, amelyek a kézbesítéskor hibásak vagy sérültek. Ha ugyanazt a terméket szeretné cserélni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül.

Termékkárosodás vagy hiba

Ha a rendelése sérülten érkezik meg, vagy rossz terméket kapott, kérjük, küldjön e-mailt a [email protected] címre a termék kézhezvételétől számított 48 órán belül. Kérjük, az e-mailben tüntesse fel rendelési számát, és csatoljon egy jól látható fotót a termékről és a csomagolásáról.

Segítségre van szüksége?

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel, visszatérítéssel vagy cserével kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen. Örömmel segítünk Önnek!